AI 리터러시란?
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AI 리터러시(AI Literacy)란 AI의 기본 원리와 작동 방식 등을 이해하고, 이를 효과적으로 활용하며, 비판적으로 평가하는 능력을 말해요.
앞으로 AI 기술이 일상부터 산업 전반에 걸쳐 폭넓게 적용될 텐데요. AI 리터러시를 향상해야 AI로 인해 변화하는 사회와 문화에 빠르게 적응하고 비판적 태도를 가질 수 있고, 이를 통해 실생활과 업무에 적절하게 활용할 수 있어요.
AI 리터러시, 왜 중요할까?
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앞으로 AI 활용도가 더욱 확대되는 만큼 AI 리터러시 중요성도 더욱 커질 것입니다. 우리가 AI 리터러시를 왜 키워야 하는지 알아볼까요?
✅ 미래 사회에서 필수 역량
AI는 이미 우리 일상과 업무 전반에 다용도로 활용되고 있습니다. 현대인에게 인터넷이나 스마트폰을 다루는 능력이 필수가 된 것처럼 머지 않은 미래에 AI 기술을 다루는 것은 현대인의 필수 능력이 될 거예요. 특히 업무 능력을 평가할 때 AI 리터러시는 필수 역량으로 자리 잡을 것입니다.
✅ 정보에 대한 올바른 판단
AI는 텍스트부터 이미지, 영상 등을 새롭게 생성할 수 있는데요. AI가 언제나 신뢰할 수 있고 올바른 정보나 결과물을 제공하는 것은 아닙니다. AI 리터러시를 키우지 않으면 가짜뉴스나 조작된 콘텐츠, 편향된 알고리즘에 따라 잘못된 판단을 할 위험이 있어요. AI가 제공하는 정보를 비판적 태도로 해석하고 판단하는 AI 리터러시를 향상해야 합니다.
✅ 윤리적 책임감 형성
AI의 영향력은 지금보다 더 커질 것이지만, AI는 인간이 만든 데이터와 알고리즘을 기반으로 작동합니다. 따라서 AI가 편향된 데이터를 학습해 차별적인 결과물을 제공하거나 무분별한 학습으로 타인의 초상권, 저작권 등을 침해할 가능성이 있어요. AI를 공정하고 투명하게 활용하려면 AI 리터러시를 키우는 것이 중요해요.
AI 리터러시 교육이 필요한 분야
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AI 리터러시는 개인과 기업 활동 모두에게 필요한 역량입니다. 그중에 특히 어떤 직무에 AI 리터러시 교육이 필요한지 알아보겠습니다.
✅ 교육 분야
앞서 설명한 것처럼 앞으로 AI 리터러시는 업무 능력을 평가하는 중요한 지표가 될 텐데요. 초중고 교육 과정에 AI 리터러시를 도입해 학생들이 AI에 대한 이해도와 활용 및 비판 능력을 키우도록 지도해야 합니다. 교사 역시 AI 도구를 효과적으로 활용하고 학생들에게 적절한 교육을 제공할 수 있도록 AI 리터러시 교육을 받아야 합니다.
✅ 공공행정 분야
공공행정 분야에서는 데이터 처리, 문서 작업, AI 챗봇을 활용한 민원 상담 등 다양한 업무에 AI를 적극적으로 도입하고 있습니다. AI를 적절하게 활용하면 단순 반복적인 업무를 자동화할 수 있어 업무 효율성과 생산성을 증대할 수 있어요.
하지만 공공행정에서 AI가 편향되거나 잘못된 데이터를 학습하면 시민에게 피해를 줄 수 있어요. 공공행정 분야 담당자는 AI를 활용해 시민에게 편의를 제공하고, AI가 제공한 결과를 비판적으로 받아들이는 능력이 필요합니다.
✅ 언론 및 콘텐츠 분야
AI는 대량의 콘텐츠를 빠르게 생성할 수 있습니다. 자료 리서치부터 기사 초안 작성, 이미지 생성, 영상 편집, 자막 삽입 및 음성 변환 등 반복적인 작업을 자동화해 기자 또는 크리에이터의 업무 효율성과 생산성을 올려주죠. 이용자에겐 관심사에 따라 개인화된 콘텐츠를 추천해 줍니다.
하지만 AI로 생성된 기사나 이미지, 영상 중에는 잘못된 정보가 포함되어 있을 수 있어요. AI 도구를 활용해 기사나 콘텐츠를 만드는 생산자와 이용자 모두 해당 콘텐츠가 신뢰할 수 있는지 판단할 줄 알아야 합니다. 또한 편향된 알고리즘에 노출되었을 때는 이를 인식하고 벗어날 수 있는 방법을 찾아야 해요.
AI 시대에 AI 리터러시를 갖추는 것은 선택이 아닌 필수가 될 것입니다. 특히 공공기관과 기업은 직원에게 적절한 AI 리터러시 교육을 제공해 앞으로 업무에 AI 활용도와 생산성을 끌어올리는 것이 중요한 과제가 될 것입니다.
기업에 AI 기술과 도구를 도입할 때는 기업 환경과 함께 직원들의 AI 리터러시를 고려하는 것이 중요합니다. 다빈치는 기업에 AI 컨설팅을 제공할 때 직원들과 사전 인터뷰를 수차례 진행합니다. 아무리 훌륭한 AI 도구를 도입하더라도 실사용자인 직원들이 AI를 적절하게 활용하지 못하면 도입 효과를 충분히 볼 수 없기 때문이죠.
다빈치는 전 분야 IT 제작 및 컨설팅을 제공하는 개발 조직으로, 고객의 신뢰를 바탕으로 다양한 분야의 기업에 AI 도입을 비롯해 다양한 IT 컨설팅을 제공했습니다. AI 도입을 고민하고 있다면, 지금 다빈치에 무료 상담을 받아 보세요.
